고객지원
FAQ

  • Q
    [모헤닉 계정] APP에서 계정생성을 했습니다. 홈페이지 비밀번호는 어떻게 설정하나요?

    질문내용

    stay, mocar APP에서 계정가입을 하신 회원님은 홈페이지 비밀번호가 생성되지 않습니다.

    모헤닉 홈페이지에 접속하신 후 비밀번호 찾기에서 비밀번호 설정을 진행해주세요.

    기존 APP 비밀번호는 숫자 6자리 그대로 유지되며

    모헤닉 홈페이지에서 설정한 비밀번호는 모헤닉 홈페이지에서만 적용됩니다.

    답변내용

    답변 준비중입니다.

  • Q
    [모헤닉 계정] 주주등록, 오너등록은 어떻게 하나요?

    질문내용

    주주등록, 오너등록은 어떻게 하나요?

    답변내용

    로그인을 하신 후 홈페이지 하단에 '계정관리 - 계정 인증 관리' 메뉴에서 인증을 거쳐 등록됩니다.

    주주등록과 오너등록은 모헤닉 DB와의 매칭을 통해 이루어지기 때문에
    반드시 '실명 인증'을 우선으로 진행해주시길 바랍니다.

  • Q
    [모헤닉 계정] 비밀번호 및 개인정보를 변경하고 싶어요.

    질문내용

    비밀번호 및 개인정보를 변경하고 싶어요.

    답변내용

    로그인을 하신 후 홈페이지 하단에 '계정관리' 메뉴를 이용해주시기 바랍니다.

  • Q
    [모헤닉 계정] 계정과 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 되나요?

    질문내용

    계정과 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 되나요?

    답변내용

    모헤닉의 계정은 '휴대폰 번호'로 운영됩니다.
    계정 생성 시 등록하신 휴대폰 번호가 아이디로 사용됩니다.

    비밀번호를 분실하였을 경우에는, 홈페이지 하단에 '비밀번호 찾기' 메뉴를 활용하시어 찾으실 수 있습니다.

    계정 생성시 입력하셨던 휴대폰 번호의 인증절차를 거치시고
    한글 닉네임과 영문 닉네임을 정확하게 입력하시면 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

  • Q
    [모헤닉 계정] 계정 가입 시 '휴대폰 인증'이란 무엇인가요?

    질문내용

    모헤닉 계정 | 계정 가입 시 '휴대폰 인증'이란 무엇인가요?

    답변내용

    모헤닉 서비스를 이용하시려면 계정 생성은 필수입니다.

    모헤닉의 계정은 '휴대폰 번호'로 운영됩니다.
    계정 생성 시 등록하신 휴대폰 번호가 아이디로 사용됩니다.

    이는 간편한 가입과 효과적인 관리를 위한 것이며
    휴대폰 번호 외의 개인정보를 수집하지 않습니다.
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Q
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