고객지원
FAQ
  • Q
    [모헤닉 계정] APP에서 계정생성을 했습니다. 홈페이지 비밀번호는 어떻게 설정하나요?

    질문내용

    stay, mocar APP에서 계정가입을 하신 회원님은 홈페이지 비밀번호가 생성되지 않습니다.

    모헤닉 홈페이지에 접속하신 후 비밀번호 찾기에서 비밀번호 설정을 진행해주세요.

    기존 APP 비밀번호는 숫자 6자리 그대로 유지되며

    모헤닉 홈페이지에서 설정한 비밀번호는 모헤닉 홈페이지에서만 적용됩니다.

    답변내용

    답변 준비중입니다.
  • Q
    [모헤닉 G] 레트로 사운드

    질문내용

    레트로 사운드 키트와 시스템의 차이는 무엇인가요?

    답변내용

    레트로사운드 키트는 오디오 데크 세트(본체, USB, 충전잭, 핸즈프리 등)를 말합니다.
    레트로 시스템은 레트로사운드 키트외 스피커, 앰프, 우퍼, 배선 등등의 튜닝작업까지 포함된 것을 의미합니다.
  • Q
    [모헤닉 G] 모헤닉G 1세대 데일리카 사용에 문제 없나요?

    질문내용

    1세대 모델경우 데일리카로 충분히 사용이 가능한가요?
    1세대의 경우 엔진같은 경우는 신품엔진이 아닌 오바홀제품으로 아는데 데일리카 사용시 무리는 안가는지 궁금합니다.

    답변내용

    1세대라 하여도 데일리카로 사용하는데는 내구성에는 전혀 문제는 없습니다.
    90년대 갤로퍼는 가장 데일리카 다운 내구성을 갖춘 차종에 하나였으니까요.
    하지만 요즘 차와 비교한다면 편의성이나 승차감은 당연히 안좋을 수 밖에 없습니다.
    우리네 아버지들이 매일같이 타고 다녔던 90년대, 2000년대 초를 생각하면 지금도 데일리카로 문제가 없지만
    요즘차의 편의성을 기준하나면 권해드리지 않습니다.

    내구성면에서는 충분하고 말씀 드릴 수 있습니다.
    참고로 모헤닉의 엔진 리빌드는 일반적인 보링이나 오버홀 수준과는 확연히 다른 기준으로 작업을 하며
    신품 엔진에 90%이상 컨디션을 목표하고 있습니다.
    당연히 사후관리도 모헤닉에서 책임지고 서비스 하고 있습니다.
  • Q
    [모헤닉 G] A/S 및 보험관련

    질문내용

    구입후무상 as기간은 얼마나 되는나요?
    그리고 엔진및 기부속 관련은 일반카센터에서도 수리가 가능한지 궁금합니다
    보험은 일반적인보험 같은 동급차량과 같이 나오는지 아니면 특수차량으로 빠져 더나오는지요?

    답변내용

    모헤닉G의 무상A/S는 2년 4만키로를 기준하고 있습니다.
    엔진 및 주요 부품들은 2세대까지는 일반 카센타에서도 수리가 가능합니다.
    모비스의 290CRDi, V6 350 DOHC엔진을 사용하기 때문입니다.
    하지만 3세대 부터는 GM의 LS엔진이 적용되기에 모헤닉 지정 A/S에서만 가능할 것으로 예상됩니다.

    보험은 일반 보험과 동일하지만 자차보험 가입에 제약이 있습니다.
    그래서 모헤닉에서는 프리미엄 서비스 상품을 제공하고 있습니다.

    프리미엄 서비스에 가입을 하시면 자차 수리시 90%할인 혜택이 있어 10% 자기부담만 하시면
    보험과 같은 효과를 갖고 있으며 또한 무상기간이 지난 차량들도 해당기간에는 무상AS가 적용됩니다.

    그래서 모헤닉 프리미엄 서비스는 오너 분들께 각광을 많이 받고 있습니다.
  • Q
    [모헤닉 G] 6인승 모델 3열 좌석 여부

    질문내용

    모헤닉G 롱바디 6인승 모델 3열 좌석이 있는가요?

    답변내용

    모헤닉G 6인승 모델에는 3열 좌석이 배치되지 않습니다.
    하지만 원하실 경우에는 옵션으로 적용은 가능합니다.
  • Q
    [모헤닉 계정] 주주등록, 오너등록은 어떻게 하나요?

    질문내용

    주주등록, 오너등록은 어떻게 하나요?

    답변내용

    로그인을 하신 후 홈페이지 하단에 '계정관리 - 계정 인증 관리' 메뉴에서 인증을 거쳐 등록됩니다.

    주주등록과 오너등록은 모헤닉 DB와의 매칭을 통해 이루어지기 때문에
    반드시 '실명 인증'을 우선으로 진행해주시길 바랍니다.
  • Q
    [모헤닉 계정] 비밀번호 및 개인정보를 변경하고 싶어요.

    질문내용

    비밀번호 및 개인정보를 변경하고 싶어요.

    답변내용

    로그인을 하신 후 홈페이지 하단에 '계정관리' 메뉴를 이용해주시기 바랍니다.
  • Q
    [모헤닉 계정] 계정과 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 되나요?

    질문내용

    계정과 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 되나요?

    답변내용

    모헤닉의 계정은 '휴대폰 번호'로 운영됩니다.
    계정 생성 시 등록하신 휴대폰 번호가 아이디로 사용됩니다.

    비밀번호를 분실하였을 경우에는, 홈페이지 하단에 '비밀번호 찾기' 메뉴를 활용하시어 찾으실 수 있습니다.

    계정 생성시 입력하셨던 휴대폰 번호의 인증절차를 거치시고
    한글 닉네임과 영문 닉네임을 정확하게 입력하시면 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
  • Q
    [모헤닉 계정] 계정 가입 시 '휴대폰 인증'이란 무엇인가요?

    질문내용

    모헤닉 계정 | 계정 가입 시 '휴대폰 인증'이란 무엇인가요?

    답변내용

    모헤닉 서비스를 이용하시려면 계정 생성은 필수입니다.

    모헤닉의 계정은 '휴대폰 번호'로 운영됩니다.
    계정 생성 시 등록하신 휴대폰 번호가 아이디로 사용됩니다.

    이는 간편한 가입과 효과적인 관리를 위한 것이며
    휴대폰 번호 외의 개인정보를 수집하지 않습니다.
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